Información contractual
Condiciones de contratación y uso
1. Prestador y canales de atención
El prestador es MYSERVEAI TECHNOLOGIES SL., NIF B23836711, con domicilio en Calle Nerine 1, 28019 Madrid, España. Correo de contratación, soporte, privacidad, reclamaciones y desistimiento: formacion@kintavor.com.
KINTAVOR es únicamente el nombre del producto y del sitio web. No es una entidad, una Administración ni una persona distinta del prestador. Puede consultarse la identificación disponible en el aviso legal.
2. Naturaleza y características de la enseñanza
Enseñanzas que no conducen a la obtención de un título con valor oficial.
KINTAVOR Competencia Profesional de Transporte de Viajeros es una enseñanza privada, teórica y no reglada de preparación para las pruebas administrativas de competencia profesional para el transporte de viajeros por carretera. Se presta a distancia, de forma asincrónica y mediante autoestudio, sin clases en directo ni grupos. Incluye 45 lecciones, preguntas originales, supuestos prácticos, calculadoras educativas, simuladores, cuaderno de errores y seguimiento del progreso. El tutor IA es una herramienta automatizada opcional y permanece desactivado mientras no se configure; no es profesorado ni tutoría docente personalizada.
El curso no expide el certificado oficial, no representa a ninguna Administración, no garantiza el aprobado y no sustituye los requisitos de inscripción o admisión de cada convocatoria. No es un curso CAP, no concede el permiso D, no otorga una autorización de transporte ni crea o habilita una empresa.
Antes de abrir la matrícula se publicará la ficha formativa definitiva con el programa completo, la carga total estimada, el material necesario, la regla de inicio y fin, el período de matrícula y, en su caso, las condiciones de cancelación, becas, reserva o apoyo docente. Esos extremos aún no se presentan como aprobados.
3. Requisitos académicos y técnicos
Antes de comprar, la persona interesada debe comprobar en su convocatoria autonómica la titulación de acceso, residencia, plazo, tasa, documentación y procedimiento. Las equivalencias y la admisión las decide la Administración competente. Quien posea el título de Técnico Superior en Transporte y Logística debe comprobar si le corresponde la expedición directa del certificado antes de adquirir preparación para el examen.
Para utilizar la plataforma se necesita conexión a internet, una dirección de correo operativa y un dispositivo con un navegador moderno que admita JavaScript y cookies necesarias. Los costes de conexión y del equipo corren por cuenta del alumno y no están incluidos en el precio.
4. Precio, territorio, duración y pago
No existe una oferta contractual activa. La web no acepta pagos y no anuncia un precio ni una duración de acceso vigentes mientras la matrícula está pausada.
Antes de reabrir se publicarán de forma visible el precio final, la duración del acceso, el territorio de contratación, el tratamiento fiscal aplicable, el medio de pago y cualquier restricción. Esas condiciones serán las que se muestren y acepten en el momento de contratar.
5. Formación del contrato
Cuando se reactive, la contratación se realizará en español. Antes de pagar, el cliente podrá revisar y corregir sus datos, consultar y guardar las condiciones vigentes y conocer las características, el precio, la duración y las restricciones. El contrato solo se formalizará tras una confirmación final e inequívoca de pedido con obligación de pago.
El prestador archivará la evidencia de la contratación y remitirá al correo del cliente una confirmación en soporte duradero con la identidad de las partes, producto, precio, fechas de acceso, versiones aceptadas, declaraciones sobre suministro digital y formulario de desistimiento. Podrá solicitarse una copia en formacion@kintavor.com.
6. Desistimiento y suministro digital
Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin indicar el motivo. Puede comunicar una declaración inequívoca al correo o domicilio del prestador, o utilizar el modelo incluido a continuación.
Cuando el contrato tenga por objeto contenido digital no suministrado en soporte material, la pérdida del derecho de desistimiento desde el comienzo del suministro solo podrá aplicarse si, antes de iniciarlo, el consumidor: (i) solicita expresamente que comience durante el plazo de desistimiento; (ii) declara conocer que con ello pierde ese derecho; y (iii) recibe la confirmación del contrato y de esas declaraciones en soporte duradero. Esta regla no elimina los derechos por falta de conformidad ni otros derechos imperativos. Si la prestación se califica total o parcialmente como servicio digital, se aplicará el régimen que legalmente corresponda y no se extenderá automáticamente la excepción a todo el contrato.
Un reembolso o una disputa confirmados pueden suspender o revocar el acceso asociado, sin perjudicar los derechos imperativos aplicables.
7. Cuenta y navegador autorizado
La licencia es personal e intransferible y permite un único navegador autorizado por cuenta. El primer acceso vincula el navegador mediante un token aleatorio cuyo hash se conserva en el backend. Varias pestañas del mismo navegador están permitidas. Cerrar sesión o borrar cookies no libera el dispositivo.
El cambio requiere credenciales y un código enviado al correo; revoca el navegador y las sesiones anteriores y rota los tokens. Existe un cambio automático cada 30 días. Los cambios adicionales requieren autorización de soporte.
8. Uso permitido y propiedad intelectual
No se permite compartir credenciales, eludir controles de acceso, automatizar extracciones, reconstruir o publicar el banco, revender el contenido, perturbar el servicio ni utilizar el tutor para obtener secretos o instrucciones internas. La matrícula concede una licencia limitada de uso personal durante el acceso. Las normas y documentos oficiales mantienen su régimen jurídico propio y su trazabilidad.
9. Contenido, normativa y disponibilidad
Las fuentes y fechas de revisión permiten controlar versiones, pero la normativa y convocatoria vigentes el día de la prueba prevalecen. Las convocatorias, tasas y datos territoriales no verificados se marcan como pendientes. El contenido podrá retirarse o corregirse cuando cambie una norma o se detecte un error. Las calculadoras y el tutor automatizado tienen finalidad educativa y no sustituyen asesoramiento jurídico, fiscal, laboral, contable o empresarial.
10. Reclamaciones, conformidad y ley aplicable
Las incidencias, solicitudes de conformidad y reclamaciones pueden dirigirse a formacion@kintavor.com o al domicilio del prestador. Se entregará factura, recibo o justificante de cada pago cuando la contratación esté activa. Nada en estas condiciones limita los derechos imperativos de consumidores y usuarios. Se aplica la legislación española y serán competentes los órganos que determine la normativa de protección del consumidor, sin imponer una jurisdicción distinta de la legalmente competente.