1. Titular y contacto
Responsable: MYSERVEAI TECHNOLOGIES SL. NIF: B23836711. Marca comercial: KINTAVOR. Domicilio: Calle Nerine 1, 28019 Madrid. Correo para soporte, reclamaciones y bajas: contacto@kintavor.com.
2. Servicio
KINTAVOR Maquinaria Pesada 360 es una academia online privada con contenidos sobre retroexcavadora mixta, excavadora giratoria, pala cargadora, dumper de obra, motoniveladora, bulldozer, carretilla elevadora, plataforma elevadora y rodillo compactador. Incluye lecciones, imágenes técnicas, test, escenarios, simuladores, herramientas didácticas, progreso y cuaderno de errores según el contenido publicado.
El servicio es formación teórica complementaria. No sustituye formación práctica ni preventiva, información específica, evaluación de riesgos, aptitud, supervisión o autorización empresarial. No expide un título oficial ni garantiza empleo, habilidad práctica o autorización para manejar una máquina.
3. Precio y cobro mensual
La cuota es de 9,99 € al mes, cobrada automáticamente mediante Stripe al medio de pago elegido. El resumen de Stripe mostrará la cuota, periodicidad e impuestos aplicables antes de confirmar. No es un pago único ni una suscripción que finalice automáticamente en la mensualidad 12.
4. Permanencia mínima y renovación
La contratación incorpora una permanencia mínima de 12 meses. Durante ese periodo se emite un cobro cada mes. Después del mes 12, la suscripción continúa renovándose mensualmente por tiempo indefinido y se sigue cobrando la cuota mensual hasta que el cliente solicite la baja.
Antes de contratar, el cliente puede consultar y guardar estos términos. La permanencia no limita derechos imperativos del consumidor, incluidos los que puedan corresponder por incumplimiento, falta de conformidad, modificación sustancial o causas previstas legalmente.
5. Baja
La baja puede solicitarse por correo a contacto@kintavor.com, sin necesidad de llamar ni usar un procedimiento más gravoso que el empleado para contratar. Se comunicará por escrito la recepción y la fecha efectiva.
El cliente puede solicitarla también durante la permanencia mínima. Cuando una terminación anticipada genere una compensación legalmente exigible, esta deberá ser proporcionada al tiempo de compromiso que reste y se comunicará antes de ejecutar cualquier cargo adicional; no se aplicará automáticamente una penalización fija equivalente a todas las cuotas pendientes. Los derechos imperativos por incumplimiento, falta de conformidad u otras causas legalmente previstas permanecen intactos. Tras la permanencia, la baja impide renovaciones posteriores conforme a la fecha efectiva confirmada.
La fecha de renovación puede consultarse en los justificantes de Stripe o en el portal.
6. Activación, renovación e impago
El acceso se activa cuando Stripe confirma la primera factura pagada mediante webhook. Cada factura mensual pagada renueva el periodo de acceso. Un impago, estado de suscripción no válido o cancelación puede suspender el portal automáticamente. La página de retorno del pago no activa por sí sola ninguna cuenta.
Si un cobro falla, Stripe puede efectuar reintentos según la configuración del titular. El cliente debe actualizar su medio de pago por el canal seguro que se habilite. Nunca debe enviar datos completos de tarjeta por correo.
7. Acceso y uso permitido
La cuenta es personal e intransferible. No se permite compartir credenciales, extraer masivamente contenido, reproducir bancos, revender el acceso, eludir controles técnicos ni utilizar automatizaciones de descarga. El titular puede limitar sesiones, revocar accesos comprometidos y adoptar medidas proporcionadas frente al fraude.
8. Contenido, imágenes y seguridad
Las ilustraciones y fotografías son didácticas. Marcas, modelos, disposiciones, capacidades y mandos cambian; prevalecen el manual del fabricante de la unidad concreta, sus placas y dispositivos, las instrucciones de la empresa y la evaluación de riesgos de la obra. Ante una contradicción, no debe usarse la plataforma para justificar una maniobra.
El contenido puede actualizarse por cambios técnicos, preventivos o editoriales sin reducir de forma injustificada el servicio contratado. Las interrupciones por mantenimiento se limitarán razonablemente.
9. Desistimiento y contenido digital
La casilla de pago recoge la lectura de la política de privacidad y la aceptación de los términos de contratación. La pérdida de ese derecho solo se producirá cuando concurran todos los requisitos legalmente exigibles. Nada en estos términos supone una renuncia a derechos imperativos.
10. Propiedad intelectual
El diseño, software, explicaciones, ejercicios, imágenes propias y organización están protegidos. La suscripción concede una licencia limitada, personal y temporal mientras el acceso esté activo. Los manuales, normas y materiales de terceros conservan su propio régimen.
11. Responsabilidad y reclamaciones
La plataforma no controla el equipo, terreno, carga, mantenimiento, entorno ni conducta real. No responde de daños derivados de operar sin formación, autorización, supervisión o respetar las instrucciones aplicables. Esta limitación no excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
Las reclamaciones pueden enviarse a contacto@kintavor.com. Se facilitará justificante de recepción y respuesta en un plazo razonable. Se aplicará la normativa de consumidores y la jurisdicción imperativa que corresponda.