Protección de datos
Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
MYSERVEAI TECHNOLOGIES SL., CIF B23836711, con domicilio en Calle Nerine 1, 28019 Madrid, España. Marca: KINTAVOR. Contacto de privacidad: formacion@kintavor.com.
2. Datos tratados
Según el uso del servicio, podemos tratar datos identificativos y de contacto; información contractual, facturación y referencia del pago; titulación declarada; credenciales y seguridad; progreso, respuestas, errores e intentos; solicitudes de soporte; consentimientos; y datos técnicos necesarios para prevenir fraude y mantener el servicio.
El pago se realiza en el entorno de Stripe. KINTAVOR recibe la confirmación necesaria para gestionar la matrícula, pero no almacena los datos completos de la tarjeta.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Gestionar compra, acceso, curso, progreso y soporte: ejecución del contrato y medidas precontractuales.
- Facturación y obligaciones legales: cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de consumo.
- Seguridad, prevención de abuso y defensa de reclamaciones: interés legítimo, obligaciones legales y formulación o defensa de reclamaciones, según corresponda.
- Responder solicitudes de información: medidas precontractuales o consentimiento, según la solicitud.
- Enviar comunicaciones comerciales: consentimiento cuando sea exigible, revocable en cualquier momento.
- Analítica o publicidad no necesaria: consentimiento previo mediante el panel de cookies.
4. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para prestar el servicio: Hostinger para el alojamiento, Stripe para los pagos y el proveedor técnico utilizado para el correo. Los servicios de analítica o publicidad solo tratarán datos cuando estén activados con una base válida y, cuando corresponda, consentimiento. Se comunicarán datos a Administraciones, juzgados o autoridades cuando exista obligación legal. KINTAVOR no vende datos personales.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplicarán las garantías previstas por el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, cuando sean necesarias. Puedes solicitar más información escribiendo a formacion@kintavor.com.
6. Conservación
Los datos de cuenta y progreso se conservarán durante la relación contractual y el tiempo necesario para atender incidencias o reclamaciones. La facturación y documentación contractual se conservarán durante los plazos exigidos por la ley. Las solicitudes de información y los registros de seguridad se conservarán solo mientras sean necesarios para su finalidad. Después, los datos se eliminarán o bloquearán cuando corresponda.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar consentimientos sin afectar la licitud previa, escribiendo a formacion@kintavor.com e identificando la solicitud. Solo pediremos información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad.
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
8. Decisiones automatizadas
Los test calculan puntuaciones y recomendaciones de estudio automáticamente, pero no producen efectos jurídicos, no deciden el acceso a un examen oficial y no acreditan competencia. Si se implanta perfilado comercial o una decisión con efectos significativos, esta política y las garantías se actualizarán antes de usarlo.
9. Seguridad
Se aplican medidas proporcionales al riesgo, como comunicaciones cifradas, contraseñas protegidas, control de acceso, minimización de datos, copias de seguridad y registro de operaciones. Las soluciones correctas y explicaciones del curso se entregan después de responder cuando la actividad así lo requiere.
10. Menores y datos de terceros
El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Quien aporte datos de otra persona debe estar legitimado para ello e informarla. La contratación por menores se rige por las reglas de capacidad y representación aplicables.
11. Cambios
La política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o técnicos. Los cambios relevantes se comunicarán por un medio adecuado y no se usarán los datos para fines incompatibles sin base válida.