Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Responsable: MYSERVEAI TECHNOLOGIES SL., NIF o CIF B23836711, con domicilio en Calle Nerine 1, 28019 Madrid, España..

Contacto general: formacion@kintavor.com. Contacto de protección de datos: formacion@kintavor.com.

Datos y finalidades de la plataforma

La aplicación trata datos de cuenta y contacto, matrícula y acceso, pagos identificados por referencias de Stripe, progreso académico, ejercicios, evaluaciones, proyectos, soporte, seguridad y auditoría.

No almacena números de tarjeta ni datos bancarios. El código del laboratorio se ejecuta en el navegador y no se envía a Hostinger como parte de la ejecución.

• Crear y proteger la cuenta y recuperar la contraseña.
• Gestionar la compra, la matrícula y los doce meses de acceso.
• Guardar progreso, intentos, notas, proyectos y certificado privado.
• Enviar comunicaciones transaccionales y atender soporte.
• Prevenir abuso, investigar incidencias y conservar trazabilidad técnica.

Analítica propia opcional y conservación del detalle

Solo tras aceptar la medición propia utilizamos un identificador aleatorio de navegador y otro de sesión para relacionar visitas, origen y acciones del sitio. Son seudónimos: permiten relacionar actividad, pero no son el nombre de una persona. El servidor transforma el identificador de navegador mediante HMAC; el detalle analítico no incluye nombres, correos, direcciones IP, URLs completas ni identificadores publicitarios de clic.

Los resultados agregados se consultan en el dashboard privado de marketing. El detalle analítico propio con más de 90 días se excluye de los informes. La web lo elimina en limpiezas automáticas por lotes al recibir actividad o preparar exportaciones; la copia del dashboard dispone además de una limpieza programada. Esa limpieza no borra cuentas, pedidos, pagos, matrículas ni otros registros operativos. Los 90 días no describen los plazos propios de Google ni los de los registros operativos.

El identificador persistente del navegador caduca a los 90 días desde su creación, sin renovarse con cada visita. La caducidad se comprueba antes de usarlo y mientras la página permanece abierta; si el navegador está cerrado, el almacenamiento se limpia al volver a abrir el sitio. La sesión analítica usa almacenamiento de sesión y cambia tras 30 minutos sin actividad registrada.

Puedes retirar la medición en «Gestionar cookies» y elegir «Solo necesarias». Se eliminan los identificadores locales activos y se solicita al servidor la supresión del tráfico y de los contextos vinculados a ese seudónimo, incluso si ha caducado la sesión de acceso. Si la solicitud está pendiente, se conserva una copia del seudónimo exclusivamente para pedir su supresión, nunca para medir actividad. Se elimina al recibir confirmación del servidor o al cumplirse los 90 días desde la creación original del seudónimo, sin añadir otro plazo desde la retirada. La compra y la matrícula siguen disponibles sin atribución analítica; no se eliminan sus registros operativos.

La solicitud de supresión del servidor requiere conexión. Si falla, el navegador mantiene la retirada del permiso y reintenta las solicitudes pendientes al abrir el sitio, recuperar la conexión o cambiar la elección de cookies. Sin almacenamiento disponible, o si lo borras, el reintento no se conserva entre visitas. Los identificadores ya caducados o sin fecha de creación solo se envían en un intento inmediato, sin conservarse para reintentos. El límite de conservación del servidor sigue aplicándose aunque una solicitud no llegue. La copia del dashboard refleja la supresión en la siguiente sincronización válida, no de forma instantánea si la web o el dashboard no están conectados.

Proveedores y regiones

Alojamiento: Hostinger (alojamiento)..

Correo: el proveedor SMTP (correo)..

Pagos y privacidad del proveedor: Stripe procesa el pago bajo sus propios avisos y roles aplicables..

Tutor opcional: OpenAI (tutor solo cuando esté habilitado). Las preguntas al tutor se minimizan o anonimizan según configuración..

Analítica y medición publicitaria: Google Analytics 4 y Google Ads mediante la etiqueta G-5CQBXGBD76 y Consent Mode v2. La personalización de anuncios permanece desactivada.

Derechos y solicitudes

Las solicitudes relacionadas con los datos personales se atienden en formacion@kintavor.com. La plataforma ofrece exportación y solicitud de supresión desde el área privada; cada solicitud se revisa antes de completar cambios que puedan afectar obligaciones de conservación o seguridad.

Política de cuentas de menores: El servicio se dirige a personas adultas..