Condiciones de contratación

1. Prestador, cliente y objeto

Prestador: MYSERVEAI TECHNOLOGIES SL., B23836711, Calle Nerine 1, 28019 Madrid, España, formacion@kintavor.com. Estas condiciones regulan el acceso personal a KINTAVOR Administrador de Redes Profesional, código ADMINISTRADOR_REDES_CCNA.

El producto contratado anteriormente es preparación educativa independiente para CCNA 200-301 v2.0. No incluye examen, voucher, software Cisco, clases en directo ni vídeos. Cisco concede la certificación solamente a quien aprueba su examen oficial.

2. Contratos anteriores, precio y confirmación

Actualmente no se aceptan pagos ni reservas. Para contratos anteriores, el precio vinculante es únicamente el total mostrado y aceptado en Checkout, con el tratamiento fiscal indicado en la confirmación duradera.

En los contratos anteriores, Stripe procesó el pago y la matrícula se activó únicamente después de una confirmación verificable. La contraseña no se envía por correo.

3. Duración, cuenta y dispositivo

El acceso dura 12 meses desde la compra confirmada. La cuenta es personal. Se permite un navegador o dispositivo activo simultáneamente y un cambio autoservicio con el límite visible en la cuenta: Se permite un cambio automático cada 30 días y los adicionales requieren autorización del CRM.. Soporte puede revocar un dispositivo tras verificar la solicitud.

Compartir credenciales, eludir límites o redistribuir materiales puede causar suspensión proporcionada, con aviso cuando corresponda y sin perjudicar derechos legales del consumidor.

4. Contenido, mantenimiento y requisitos

Para alumnos con acceso vigente, el servicio incluye los recursos descritos en su confirmación de compra y puede recibir correcciones o actualizaciones compatibles con su finalidad. Los cambios materiales que reduzcan el servicio contratado se comunicarán y se tratarán conforme a la normativa de consumo.

El alumno necesita los requisitos técnicos publicados. Las herramientas externas son opcionales y quedan sujetas a sus propias licencias. KINTAVOR no promete autocorregir archivos Packet Tracer.

5. Tutor IA

El tutor puede tener límites diarios, cometer errores o quedar temporalmente desactivado por seguridad o coste. Debe contrastarse con el contenido validado. Está prohibido enviar secretos, credenciales, configuraciones reales sensibles o datos de terceros y solicitar dumps o preguntas confidenciales.

6. Resultados y certificado privado

No se garantiza aprobar, certificarse, conseguir empleo ni alcanzar una puntuación. El certificado KINTAVOR acredita únicamente que se cumplieron criterios internos de finalización; no es una certificación Cisco.

7. Desistimiento, reembolsos y falta de conformidad

Se aplica la política de desistimiento y reembolsos publicada y aceptada. No debe activarse una excepción al desistimiento de forma automática: el inicio inmediato y el eventual reconocimiento de pérdida del derecho requieren controles separados, expresos y una confirmación en soporte duradero cuando la ley lo exija.

Los derechos por falta de conformidad y demás garantías legales no se eliminan mediante esta cláusula.

8. Reclamaciones, ley y jurisdicción

Soporte y reclamaciones: formacion@kintavor.com. Adhesión a arbitraje de consumo: No se declara adhesión a una junta arbitral, código de conducta ni sistema extrajudicial que no haya sido acreditado.. La ley y los tribunales se determinarán respetando las normas imperativas y el fuero que corresponda al consumidor; no se impone una renuncia a su tribunal legal.

Idioma de contratación: español. El sistema conservará la versión aceptada, fecha, precio y evidencia de consentimiento.