Partes y producto
El prestador es KINTAVOR S.L. EN CONSTITUCIÓN (B23836711), con datos de contacto en el aviso legal. El producto es acceso digital a KINTAVOR Ciberseguridad Inicial durante 180 días desde la confirmación real del pago. El precio inicial configurado es 49,90 €, pago único y sin renovación automática.
Proceso de compra
Antes de pagar se muestra producto, precio, duración, condiciones, privacidad y desistimiento. El usuario facilita un correo correcto, puede corregirlo antes de continuar y es redirigido a Stripe Checkout. La página de éxito no activa el acceso. Solo el webhook firmado, después de validar producto, importe, moneda, cliente y transacción, confirma el pago.
La aceptación se archiva con versión de las condiciones, fecha, consentimiento y referencia. Se envía confirmación por correo y el documento puede conservarse o imprimirse. El contrato se formaliza en español.
Acceso y navegador autorizado
El primer acceso vincula un navegador mediante un token aleatorio cuyo hash se guarda en el servidor. Varias pestañas del mismo navegador están permitidas. Cerrar sesión o borrar cookies no libera el vínculo. El cambio usa un código por correo; revoca inmediatamente el navegador y las sesiones anteriores. Se permite un cambio automático cada 30 días y los adicionales requieren autorización del CRM.
Uso permitido
La licencia es personal e intransferible. Se prohíben compartir credenciales, eludir límites, extraer bancos, copiar contenido, automatizar consultas, introducir datos confidenciales en el tutor o usar la plataforma para atacar sistemas. El incumplimiento grave puede bloquear el acceso, con registro y posibilidad de contactar soporte.
Tutor IA y disponibilidad
El tutor está sujeto a límites por alumno y presupuesto diario y puede desactivarse sin afectar lecciones, tests y laboratorios. No proporciona asesoramiento profesional, no reconstruye preguntas reales y rechaza solicitudes ofensivas o de exam dumps.
Desistimiento y contenido digital
Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales en contratos a distancia. Si solicita expresamente que el contenido digital comience durante ese plazo, reconoce que pierde el derecho de desistimiento al iniciarse la ejecución y recibe confirmación, puede aplicarse la excepción legal del artículo 103.m del texto refundido de consumidores. El checkout debe recoger ambos consentimientos expresos por separado; no pueden estar premarcados.
Si no se cumplen todas las condiciones de la excepción, se mantiene el derecho que corresponda. Las solicitudes se atienden por contacto@kintavor.com o mediante el formulario de desistimiento. Esta cláusula no limita garantías legales ni derechos irrenunciables.
Soporte, reembolsos y disputas
Los pagos pendientes no activan acceso. Un reembolso confirmado revoca o ajusta el acceso conforme al caso; una disputa lo bloquea cautelarmente y queda en auditoría. Las incidencias pueden comunicarse a contacto@kintavor.com indicando la referencia, sin enviar datos de tarjeta.