Responsable y contacto
Responsable: KINTAVOR S.L. EN CONSTITUCIÓN, NIF/CIF B23836711, domicilio Calle Nerine 1, 28019 Madrid, España y correo de privacidad contacto@kintavor.com. No se activarán ventas mientras estos datos no estén completos y verificados.
Datos y finalidades
Se tratan los datos estrictamente necesarios para responder consultas, gestionar cuentas, verificar correo, procesar pagos, activar y mantener accesos, conservar progreso, vincular un navegador, prestar soporte, prevenir abuso, cumplir obligaciones y atender derechos.
- Identificación y contacto: nombre, correo y datos facilitados voluntariamente.
- Cuenta y seguridad: hash de contraseña, sesiones, navegador/sistema declarado por el agente de usuario, bloqueos y auditoría.
- Compra: referencias, importe, moneda, estado y datos fiscales necesarios; KINTAVOR no recibe números completos de tarjeta.
- Aprendizaje: progreso, intentos, respuestas, marcadores, laboratorio y cuaderno de errores.
- Tutor: pregunta minimizada, referencias usadas, tokens y coste; se advierte no introducir secretos o información confidencial.
- Medición: UTM y eventos sin información personal, solo tras el consentimiento aplicable.
Bases jurídicas
La ejecución del contrato legitima la cuenta, el acceso, el progreso, el soporte y la facturación. Las obligaciones legales justifican conservación fiscal, prevención del fraude y atención de derechos. El interés legítimo puede amparar seguridad, auditoría y defensa de reclamaciones tras una ponderación. El consentimiento se utiliza para cookies no necesarias y comunicaciones comerciales cuando corresponda.
Proveedores y transferencias
Pueden intervenir Hostinger (alojamiento), Stripe (pagos), el proveedor SMTP (correo), Google (medición/publicidad solo con consentimiento) y OpenAI (tutor solo cuando esté habilitado). Antes de producción deben documentarse los proveedores reales, contratos, ubicaciones, garantías y transferencias internacionales aplicables. No se venden datos personales.
Conservación y eliminación
Las cuentas y el progreso se conservan durante el acceso y un periodo limitado para soporte y defensa. Los datos de facturación y transacciones se mantienen durante los plazos legales. Los tokens caducados, códigos y rate limits se purgan con plazos cortos. Las preguntas al tutor se minimizan o anonimizan según configuración. Una solicitud de supresión no elimina información que deba bloquearse o conservarse por obligación legal.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y no ser objeto de decisiones automatizadas cuando proceda, escribiendo a contacto@kintavor.com e identificando la solicitud. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos después de dirigirte al responsable.
Seguridad y decisiones
Se aplican hashing de contraseñas, cifrado en tránsito, sesiones seguras, CSRF, consultas preparadas, límites de intentos, control de acceso administrativo por rol, auditoría y copias de seguridad. El nivel educativo orientativo no produce efectos jurídicos ni una decisión oficial sobre certificación.