1. Identidad y contacto del vendedor
- Nombre o denominación facilitada: myserveai
- NIF: B23836711
- Domicilio y dirección para reclamaciones: Calle Nerine 1, 28019 Madrid, España
- Correo: formacion@kintavor.com
- Teléfono: +34 691 60 89 96
2. Producto
El producto es acceso digital a material educativo privado de teoría complementaria identificado como ADR 2025: 24 módulos, 48 preguntas de autoevaluación, 11 casos guiados y un navegador educativo del ADR.
No es formación oficial ni preparación integral para las pruebas. No incluye M14, Q027, Q028, C010, un banco oficial o completo, simulacros equivalentes al examen, buscador o catálogo ONU, calculadoras, entrenadores ni tutor IA.
3. Precios finales y pago
- Precio total: 299 €, impuestos incluidos y sin recargos.
- Modalidad: pago único, sin suscripción ni renovación automática.
- Gastos adicionales: no se prevén gastos obligatorios de envío o gestión.
- Estado: contratación activa.
El pago se realiza mediante Stripe Checkout. Los medios disponibles son únicamente los que el propio Checkout muestre antes de confirmar.
4. Proceso electrónico, corrección y archivo
- La persona introduce nombre y correo, revisa el producto, el precio total, la duración y estas condiciones.
- Puede corregir esos datos antes de continuar y presta separadamente los consentimientos que resulten exigibles.
- Stripe muestra el resumen final y solicita una confirmación inequívoca de la obligación de pago.
- El servidor solo activa el acceso cuando recibe un webhook de pago válido y coherente con la intención local.
La contratación se formalizará en castellano. El sistema conserva la versión de las condiciones y de la declaración sobre contenido digital aceptadas, la fecha, el producto y la transacción. La confirmación remitida por correo constituye el soporte duradero e incluye el resumen contractual, las condiciones aceptadas y la información sobre desistimiento. El mero enlace de activación no se considera suficiente.
5. Duración y activación
El acceso tendrá una duración de 365 días desde su activación. La activación solo se realizará tras recibir y verificar en el servidor la confirmación del pago enviada por Stripe mediante webhook. Una pantalla de éxito o un parámetro del navegador no bastan para conceder acceso.
6. Cuenta y dispositivo
La cuenta es personal. El primer navegador válido queda registrado como dispositivo autorizado mediante un identificador aleatorio cuya huella se almacena en el backend. Varias pestañas del mismo navegador están permitidas; otro navegador se considera otro dispositivo.
Cerrar sesión no libera el dispositivo. El cambio ordinario requiere un código enviado al correo, revoca inmediatamente el dispositivo anterior y se limita a uno automático cada 30 días. Los cambios adicionales requieren revisión administrativa.
7. Desistimiento
Se reconoce un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato. No se presume una renuncia automática por iniciar sesión o abrir una lección.
Cuando resulte aplicable la excepción legal para contenido digital sin soporte material, la pérdida del derecho solo podrá producirse si la ejecución ha comenzado después del consentimiento previo y expreso, el reconocimiento expreso de la consecuencia y la confirmación contractual en soporte duradero.
Modelo de comunicación de desistimiento
A la atención de myserveai, Calle Nerine 1, 28019 Madrid, España, formacion@kintavor.com: comunico que desisto del contrato relativo a la formación teórica complementaria ADR de KINTAVOR. Pedido o referencia: [indicar]. Fecha de contratación: [indicar]. Nombre y domicilio de la persona consumidora: [indicar]. Fecha y firma, únicamente si se presenta en papel.
8. Garantía de conformidad, reembolsos e incidencias
Los contenidos y servicios digitales quedan sujetos a la garantía legal de conformidad y a los remedios imperativos que resulten aplicables. Estas condiciones no reducen esos derechos.
Las solicitudes de reembolso se examinarán conforme a la normativa de consumo, el derecho de desistimiento aplicable, el estado de activación, el acceso realizado y la causa alegada. Un reembolso total confirmado revocará el acceso asociado. Los fallos técnicos deben comunicarse para permitir su diagnóstico y solución.
9. Requisitos técnicos, funcionalidad y compatibilidad
El servicio requiere conexión a Internet, un navegador moderno con JavaScript y cookies técnicas habilitados y acceso continuado al correo de la cuenta. Las incidencias de compatibilidad pueden comunicarse al soporte para aplicar los remedios que correspondan.
10. Alcance educativo
La persona alumna debe verificar convocatoria, tasa, requisitos, versión normativa y material permitido. El material no sustituye la normativa, una preparación integral ni el asesoramiento de un consejero habilitado para operaciones reales.
11. Uso permitido y actualizaciones
No se permite compartir cuenta, copiar sistemáticamente contenidos, extraer bancos, automatizar consultas, eludir límites o la vinculación de dispositivo ni revender material. Los accesos abusivos pueden bloquearse, con revisión administrativa cuando proceda.
El contenido identifica la versión ADR estudiada. Las correcciones necesarias para mantener coherencia y seguridad pueden incorporarse durante el acceso. Una futura edición ADR se gestionará de forma separada, informando de cualquier efecto material en el servicio contratado.
12. Soporte y reclamaciones
El soporte y las reclamaciones se dirigirán a formacion@kintavor.com, al teléfono +34 691 60 89 96 o al domicilio indicado en el apartado 1. No se declara adhesión a una junta arbitral, código de conducta ni sistema extrajudicial que no haya sido acreditado.
13. Normativa y derechos imperativos
Se respetará la normativa imperativa aplicable a contratación electrónica, servicios y contenidos digitales, protección de consumidores y datos personales. Una cláusula no válida no limita los derechos que la ley reconozca a la persona consumidora ni altera los fueros imperativos.
Estas condiciones se han contrastado con los artículos 10 y 27–28 de la Ley 34/2002 (LSSI) y los artículos 60 y 97–108 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Versión aprobada: contract-adr-complementary-theory-2026-08-21-v1 · Última revisión: 21 de agosto de 2026 · Aprobación configurada.