Condiciones de contratación
Versión contractual: 2026-08-19.1. Tras la compra, la copia inmutable aceptada queda disponible en el correo de confirmación y en Facturación.
Estas condiciones regulan el acceso de pago a KINTAVOR Controlador de Acceso Madrid, código interno CONTROLADOR_ACCESO_MADRID. La contratación se realiza a distancia y queda registrada con la versión aceptada.
1. Qué se contrata
Un curso privado online de preparación que incluye temario, preguntas originales, simulacros configurados según la prueba oficial revisada, progreso, cuaderno de errores y las demás herramientas indicadas en la oferta. KINTAVOR no expide el certificado oficial: lo concede la Comunidad de Madrid tras comprobar los requisitos y superar sus pruebas. El curso no garantiza el aprobado.
El bloque psicológico ofrece únicamente familiarización y recomendaciones generales. No realiza diagnósticos, no evalúa la aptitud de una persona y no predice el resultado oficial.
2. Precio, pago y activación
El precio total de lanzamiento es de 59,90 €, impuestos incluidos, mediante un único pago y sin costes adicionales de KINTAVOR. No se muestra un precio anterior tachado. Stripe procesa el pago. La página de retorno no acredita por sí sola que el pago se haya completado.
El acceso se activa únicamente cuando el servidor recibe y verifica el webhook de Stripe y confirma importe, moneda y producto. Los identificadores únicos permiten detectar pagos duplicados y el sistema registra cualquier devolución; KINTAVOR debe revisar y devolver un cobro duplicado real aunque el alumno no lo detecte primero.
3. Duración y acceso
El acceso dura 60 días naturales desde la confirmación real del pago. La fecha de vencimiento aparece en el portal. Al vencer, se bloquea el contenido protegido, sin perjuicio de conservar los datos exigibles para atender obligaciones legales o reclamaciones.
La cuenta es personal e intransferible y se vincula al primer navegador autorizado de un único dispositivo. Se permiten varias pestañas del mismo navegador. Cerrar sesión o borrar las cookies no libera el dispositivo.
El alumno puede solicitar “Cambiar dispositivo”. Tras verificar un código enviado a su correo, se revoca el dispositivo anterior, se cierran sus sesiones y se registra el nuevo. Se permite como máximo un cambio automático cada 30 días; los demás requieren autorización manual del soporte.
4. Cuenta y seguridad
El alumno debe facilitar datos correctos, custodiar su contraseña y avisar de cualquier uso no autorizado. No puede compartir credenciales, eludir el límite de dispositivo, automatizar descargas, extraer el banco de preguntas ni interferir con el servicio. Una suspensión exige una causa objetiva de fraude, abuso o riesgo técnico, debe ser proporcional, quedar registrada y notificarse cuando no comprometa una investigación. El alumno puede solicitar revisión humana; si el bloqueo fue erróneo, se restituirá el acceso y se compensará el tiempo afectado.
5. Contenido, propiedad intelectual y fuentes
Las explicaciones y preguntas son originales de KINTAVOR salvo las normas y fuentes públicas correctamente identificadas. Se concede una licencia personal, limitada y no transferible durante el acceso. No está permitida la reproducción, redistribución, venta ni extracción masiva.
Fechas, tasas, documentación, sedes, plazos y convocatorias pueden cambiar. Cada dato variable muestra su revisión y enlaza a la fuente oficial. Ante discrepancias prevalecen BOCM, Comunidad de Madrid y la normativa vigente.
6. Desistimiento y ejecución inmediata
Antes del pago se solicita de forma separada el consentimiento para que el acceso comience cuando el webhook confirme el pago. Dado que la oferta combina contenido, progreso y herramientas interactivas, KINTAVOR reconoce contractualmente un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir, aunque el acceso ya haya comenzado. Se envía por correo una confirmación en soporte duradero.
El desistimiento no limita otros derechos legales —por ejemplo, los derivados de falta de conformidad—. Consulta el procedimiento y modelo en la información de desistimiento.
7. Incidencias, reembolsos y disponibilidad
Los reembolsos aprobados se tramitan por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso del consumidor para utilizar otro. Un reembolso total revoca el acceso asociado; los parciales se registran y resuelven según el motivo. Una incidencia técnica imputable al servicio se atenderá mediante soporte y, cuando proceda, con restauración del acceso, ampliación proporcional o remedio legal aplicable.
8. Soporte, facturación y comunicaciones
Las comunicaciones de cuenta, pago, seguridad, vencimiento y cambio de dispositivo se envían al correo registrado. Tras contratar se envían la confirmación y la versión aceptada de las condiciones. El alumno tiene derecho a factura en papel; la factura electrónica solo se utilizará con consentimiento expreso y revocable. Puede solicitarla mediante soporte, aportando los datos fiscales necesarios.
9. Requisitos técnicos y pasos de compra
Se necesita un navegador actualizado con cookies, conexión a Internet y capacidad para recibir correo. La interfaz funciona en móvil, tableta y ordenador; otro navegador se considera otro dispositivo. Las tecnologías de asistencia se benefician de etiquetas, foco visible y navegación por teclado. Si una incompatibilidad impide usar el curso, soporte revisará una solución razonable.
- El comprador revisa producto, precio total, duración y límite de dispositivo.
- Introduce sus datos, corrige los errores que marque el formulario y acepta por separado condiciones, privacidad e inicio del acceso.
- Stripe muestra el resumen y el botón que genera la obligación de pago.
- El webhook verificado confirma el pago; entonces se activa el acceso y se envía la confirmación.
La contratación se realiza en castellano. KINTAVOR archiva el identificador del pedido, consentimientos y versión contractual, accesibles mediante soporte y en los datos de facturación del portal.
10. Conformidad y actualizaciones
El curso debe ajustarse a la descripción contratada y recibir las actualizaciones de seguridad y contenido razonablemente necesarias durante los 60 días. Los derechos legales por falta de conformidad no quedan limitados por estas condiciones.
11. Responsabilidad, reclamaciones y legislación
La preparación no sustituye la convocatoria oficial ni crea relación con la Comunidad de Madrid. No se afirma que la acreditación tenga validez fuera del ámbito oficialmente confirmado. Estas condiciones se interpretan conforme al derecho español, sin privar al consumidor de los fueros y derechos imperativos que le correspondan. El consumidor puede reclamar por el canal indicado, solicitar hojas de reclamaciones cuando proceda y acudir a la entidad de resolución alternativa competente; no se enlaza la antigua plataforma ODR de la Unión Europea, cerrada desde julio de 2025.
Referencias: Real Decreto Legislativo 1/2007 y Ley 34/2002.